Business analyst Salesforce F/H

Lyon
  • Job

    AMOA-AMOE Consulting

  • Field of expertise

    Customer experience

  • Remuneration

    35-42 K€

    Contract type

    Permanent contract

  • Offer reference : LGDLYSC

Background

Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée en marketing digital, nous recherchons un business analyst salesforce F/H.

Acteur reconnu de la transformation numérique des entreprises, Coexya propose une expertise en conseil et mise en œuvre de solutions CRM nouvelle génération : mobile et multi canal pour la force de vente, le marketing et le service client. Nous développons à 80% des projets en engagement au forfait depuis de nos locaux.

Alors si vous avez à cœur de mener à bien des projets diversifiés tout en évoluant dans une ambiance de partage et de cohésion alors ce poste est fait pour vous !

What we can offer you

En lien avec le chef de projet, l’architecte et les développeurs, vous prendrez en charge les activités de recueil et de formalisation des besoins fonctionnels, puis de validation de la solution réalisée.

Force de proposition, vous serez l’interlocuteur du client et prendrez en compte ses besoins au travers des missions suivantes :

  • Mener des ateliers avec le client ;
  • Proposer des solutions pour répondre au besoin ;
  • Formaliser les spécifications pour qu’elles soient prises en charge par les équipes de développement ;
  • Organisation et participation à la phase de test ;
  • Accompagner le client dans la phase de recette ;
  • Assurer le suivi du client par des points réguliers.

What we expect from you

  • Vous êtes diplômé B+5 d’une formation supérieure en informatique, commerce, marketing ou digital,
  • Vous justifiez d’une première expérience (mini. 2ans) de conseil en CRM, et idéalement sur les sujets Salesforce OU d’une expérience significative de business analyst ou consultant MOA,
  • Vous êtes une personne rigoureuse et pro active,
  • Vous disposez de réelles qualités rédactionnelles et un bon esprit de synthèse.
  • Technical environment

    Le centre de compétence propose des projets autour des technologies Salesforce, MS Dynamics (.NET, asp.net etc…) mais aussi des sujets e-commerce. En tant que business analyst vous serez davantage confronté à l’aspect fonctionnel et métier.

  • Practical information and benefits

    Le + du poste :

    Rejoindre Coexya c’est :

    • Des perspectives de carrière définies grâce à un management de proximité et des équipes stables,
    • Un cadre de travail agréable et convivial : accès TCL, salle de sport, potager, midi livre, bibliothèque partagée, etc …,
    • Possibilité d’adhésion au programme de mobilité électrique (vélos et voitures électriques).

    Le télétravail est possible 2 jours/semaine.

  • Recruitment process

    • Préqualification téléphonique avec une personne de l’équipe recrutement,
    • Entretien avec un pair : une manière de mettre en perspectives vos visions respectives du poste,
    • Entretien avec votre futur N+1, le directeur de la BU : l’occasion de vous accorder entre vos aspirations professionnelles et les perspectives proposées au sein de la BU.

    Durée moyenne du processus : 10 jours depuis la première prise de contact jusque-là décision finale.

  • Workplace

    COEXYA – agence Lyon, au sein de notre centre de compétences

    9 avenue Charles de Gaulle

    69370 Saint Didier au Mont d’Or.

    Le site est accessible via TCL (env. 10 min en bus depuis la gare de Vaise). Un parc de vélos ou de voitures électriques de fonction sont également à disposition des collaborateurs.

I am interested!

Apply

Lyon

9 avenue Charles de Gaulle - 69370 Saint-Didier-au-Mont-d’Or

T : +33 4 72 85 37 40

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