Technicien support applicatif interopérabilité H/F

Lyon
  • Métier

    Développement informatique

  • Domaine d'expertise

    Smart data

  • Rémunération

    28-35 K€

    Type de contrat

    CDI

  • Référence de l’offre : TCHBOOAP

Contexte

Afin de renforcer notre entité spécialisée dans la valorisation de données, nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Interopérabilité H-F.

Au sein du centre de service « interopérabilité » (env. 10 personnes), vous garantissez le bon fonctionnement de la solution Microsoft BizTalk Server / Azure iPaaS (environnement .Net) et de la solution iPaaS Boomi chez nos différents clients.

« L’interopérabilité consiste à faire communiquer des systèmes qui nativement n’ont pas la capacité à s’interfacer entre eux ».

Ce que l'on vous propose

Vous assurez le support applicatif des activités « interopérabilité » avec en particulier les activités suivantes :

  • Assurer quotidiennement la surveillance et l’analyse des métriques techniques des environnements de nos clients
  • Catégoriser et prioriser les demandes de support pour optimiser le traitement des incidents
  • Résoudre les incidents, éventuellement en apportant des correctifs aux flux et processus en collaboration avec les concepteurs experts
  • Guider l’utilisateur final pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
  • Réaliser un rapport d’incidents à destination des utilisateurs pour chaque problématique résolue
  • Analyser les incidents recensés et construire des outils pour prévenir leur répétition ou faciliter leur gestion (gestion des logs, alerte, automatisation de certaines tâches)
  • Participer aux tests des nouveaux développements et analyser les résultats des tests pour proposer correction et amélioration

Ces activités peuvent être menées au forfait ou en assistance technique et selon une méthodologie Agile, le poste est proposé au sein de notre agence, les déplacements en clientèle sont rares.

Ce que l'on attend de vous

Expérience attendue

  • Première expérience sur un poste similaire et/ou maîtrise d’une solution middleware / ETL.
  • Vous avez déjà eu l’occasion d’être en interface direct avec la clientèle (interlocuteur technique, contact utilisateur) ce qui vous permet d’avoir un réel sens du service et une double compétence technico-fonctionnelle,

Expérience appréciée

  • Vous maîtrisez une solution Microsoft BizTalk et/ou Azure iPaaS ou Boomi,
  • Compréhension d’architecture technique et d’installation/configuration des runtimes,
  • Expérience avec les Web Services et les API.

Et humainement ?

  • Vous êtes une personne rigoureuse, qui a le souci du détail
  • Votre curiosité vous aide à comprendre plus facilement les différents enjeux liés aux sujets confiés
  • Votre esprit d’équipe vous permet une bonne intégration en équipe et aux interlocuteurs qui vous entourent.
  • Votre enthousiasme sera un atout indéniable au maintien de la cohésion de l’équipe en place
  • Environnement technique

    Cela n’induit pas que vous deviez les maîtriser ! Les prérequis sont indiqués dans le paragraphe précédent.

    • Intégration de données
    • SQL Server, PostgreSQL et modèle relationnel
    • Azure et/ou AWS
    • Windows et/ou Linux
    • Méthodologie Agile
    • Standards API
    • Mise en œuvre de micro-services HTTP REST/SOAP XML/JSON
    • Javascript/Groovy et/ou .NET/XSLT
  • Infos pratiques

    Le + du poste :

    Rejoindre notre équipe, c’est :

    • Rejoindre une entité experte grâce à ses 15 ans de développement (l’entité compte environ 45 personnes),
    • Participer au développement d’une entité en forte croissance,
    • Travailler dans de bonnes conditions matérielles : matériel neuf, 2 à 3 écrans de travail, PC portable,
    • Un cadre de travail agréable : accès TCL, salle de sport, potager, midi livre, bibliothèque partagée etc.,
    • Possibilité de télétravailler 10 jours par mois,
    • Possibilité d’adhésion au programme de mobilité électrique (vélos et voitures électriques).
  • Parcours de recrutement

    • Préqualification téléphonique avec une personne de l’équipe recrutement si votre CV est retenu
    • Entretien avec un pair : une manière de mettre en perspectives vos visions respectives du poste
    • Entretien avec votre futur N+1, le directeur de la BU : l’occasion de vous accorder entre vos aspirations professionnelles et les perspectives proposées au sein de la BU
    • Durée du processus : env. 10 jours entre la première prise de contact téléphonique et la décision finale.

     

  • Lieu de travail

    COEXYA – agence Lyon, au sein de notre centre de compétences

    9 avenue Charles de Gaulle

    69370 Saint-Didier-au-Mont-d’Or.

    Le site est accessible via TCL (env. 15 min en bus depuis la gare de Vaise). Un parc de vélos ou de voitures électriques de fonction sont également à disposition des collaborateurs.

Je suis intéressé !

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Lyon

9 avenue Charles de Gaulle - 69370 Saint-Didier-au-Mont-d’Or

Tél : +33 4 72 85 37 40

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